TopAccount: les chiffres ne sont pas correctes (il n'y a pas de réouverture) ou la synchro ne fonctionne pas

Dans TopAccount il y a une différence entre les exercices fermés et ouverts. L'option de laisser les exercices ouverts dans Topaccount se fait souvent pour qu'il soit toujours possible de convoquer un historique d'un exercice précédent sans avoir clôturé l'exercice actuel.

Si les exercices ne sont pas clôturés dans TopAccount, les chiffres synchronisés ne seront pas correctes, vue que la réouverture manque. Nous ne recevons pas cette information de TopAccount, parce que l'exercice est ouvert.

Pour solutionner ceci, les exercices peuvent être déconnecté dans Silverfin. Vous pouvez poser la question dans notre chat en ligne ou via support@silverfin.com

Ceci est ouvert pour que la réouverture de Silverfin puisse rentrer.

Quand les exercices sont découplées, il est possible de faire une réouverture pour chaque année en suivant cette étape:

Il suffit de cliquer sur la petite flèche, pour que vous puissiez régler la réouverture pour chaque exercice dans Silverfin même, basé sur les chiffres de l'exercice précédent dans Silverfin (si ceci n'est pas le cas, cette option ne sera pas possible).

De cette façon vous aurez les chiffres correctes pour 2017, vue que la réouverture est générée dans Silverfin en regardant les chiffres de l'exercice précédent dans Silverfin.

Still need help? Contact Us Contact Us